Управление нашей фирмой, версия 1.6.15
08.06.2018

Подключение виртуальной АТС Наука-Связь

Ознакомиться с полным списком возможностей виртуальной АТС Наука-Связь и ценами можно на странице http://www.naukanet.ru/vpbx/.

Для подключения к виртуальной АТС Наука-Связь:

  1. В настройках раздела CRM включите опцию Использовать телефонию (CRM - Еще больше возможностей) и перейдите по ссылке Выбор оператора и настройка интеграции.

    В открывшемся окне выберите виртуальную АТС Наука-Связь , установив флажок.

    Станут доступны настройки интеграции.

    Если используется платформа 1:Предприятие 8.3.11 (или выше), при включении телефонии, система попросит вас зарегистрироваться и автоматически активирует опцию Автоматическая обработка звонков (группа настроек Обработка звонков).

    При переходе с версии 8.3.10, опцию потребуется включить вручную.

    Если Автоматическая обработка звонков отключена, для принятия входящего звонка в программе потребуется нажать на кнопку F8.

  2. Заполните настройки интеграции.

    Данные для заполнения можно получить в личном кабинете виртуальной АТС Наука-Связь. Откройте личный кабинет и перейдите в меню Настройки - Интеграция с CRM - 1С:Управление нашей фирмой.

    Скопируйте данные и вставьте в соответствующие поля в 1С:УНФ.

    Скопируйте данные из 1С и вставьте в настройки интеграции.

    Поле Адрес публикации 1С:УНФ будет заполнено автоматически для сервиса 1cFresh.com. Для настольной (ПРОФ или Базовой) версии потребуется предварительно опубликовать базу на веб-сервере.

    Выполните настройки на стороне облачной АТС:

    Внесите данные о пользователях телефонии в 1С:УНФ в группе настроек Пользователи телефонии.

    ВАЖНО!
    Заполнение настроек пользователей телефонии обязательно для соединения с облачной АТС. Данные о пользователях в 1С:УНФ должны соответствовать данным, указанным в личном кабинете оператора.

    Чтобы входящие звонки клиентов сразу перенаправлялись ответственному за абонента сотруднику, установите в настройках пользователей телефонии флажок Маршрутизировать входящие на ответственных.